工作職責：
- 透過電話、電子郵件或即時聊天及時回覆客戶詢問，並提供準確的資訊或協助。
- 認真傾聽客戶的疑慮，解決問題，找到適當的解決方案，確保客戶滿意。
- 達到或超過關鍵績效指標 (KPI)，例如呼叫解決時間、客戶滿意度評分、首次通話解決率和遵守時間表。
- 隨時了解產品或服務、公司政策和行業趨勢的最新信息，以便為客戶提供準確且相關的資訊。
工作要求：
- 至少 SPM 畢業生並精通英語和中文。
- 擁有客戶服務經驗，最好有呼叫中心經驗。
工作時間：
- 5.5天，固定早班
津貼和福利
- EPF、SOCSO、阿拉巴馬州
Job Location
No 7B Jalan Eko Botani 3/5 Taman Eko Botani 79100 Iskandar Puteri Johor Malaysia
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